{"id":568,"date":"2023-05-17T16:23:36","date_gmt":"2023-05-17T16:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/?p=568"},"modified":"2024-02-23T12:34:56","modified_gmt":"2024-02-23T12:34:56","slug":"como-comprovar-atraso-no-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/como-comprovar-atraso-no-voo\/","title":{"rendered":"Como Comprovar Atraso no Voo?"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea sofreu com <strong>atraso no voo<\/strong>, \u00e9 importante guardar documentos que comprovem o ocorrido, a fim de que suas alega\u00e7\u00f5es tenham a devida fundamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse artigo, os advogados da\u00a0<a href=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/\"><strong>Mattos Mota Advogados <\/strong><\/a>compartilharam informa\u00e7\u00f5es importantes sobre <strong>como comprovar atraso no voo, <\/strong>al\u00e9m de quais s\u00e3o os direitos dos passageiros nesse caso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>Como comprovar atraso no voo?<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe title=\"Como Comprovar que Meu Voo Atrasou?\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LoM2Z2zR37I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O documento mais importante a ser obtido \u00e9 a <\/span><b>Declara\u00e7\u00e3o Oficial da Companhia A\u00e9rea, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que deve ser fornecido ao passageiro caso este solicite.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse documento, a empresa a\u00e9rea confirma que houve <strong>atraso no voo<\/strong>, por isso \u00e9 a forma mais f\u00e1cil e eficiente de comprovar que seu voo sofreu atraso.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem tamb\u00e9m <strong>outros modos de comprovar atraso no voo<\/strong>, que podem ser utilizados juntos com a declara\u00e7\u00e3o mencionada acima.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma dessas formas de obter provas do atraso de voo \u00e9 por meio do <strong>registro de fotos<\/strong>, como:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registrar v\u00eddeos dos funcion\u00e1rios da companhia a\u00e9rea informando sobre o atraso no voo;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registrar v\u00eddeos ou fotos da sala de embarque lotada de pessoas esperando o voo, se for o caso;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registrar fotos dos monitores do aeroporto e\/ou de comunicados que a empresa a\u00e9rea fornecer, mostrando a hora prevista da chegada e a hora real de chegada do voo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante lembrar que a privacidade das pessoas deve sempre ser respeitada. Ent\u00e3o registre fotos ou v\u00eddeos apenas em locais permitidos do aeroporto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda, \u00e9 guardar o <strong>bilhete de passagem<\/strong>, <strong>cart\u00e3o de embarque<\/strong> e <strong>nota fiscal da compra da passagem<\/strong>, pois s\u00e3o documentos indispens\u00e1veis caso seja necess\u00e1rio ajuizar o problema.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda, se o passageiro tiver <strong>gastos extraordin\u00e1rios<\/strong> (como alimenta\u00e7\u00e3o, transporte e hospedagem), em raz\u00e3o do <strong>voo atrasado<\/strong>, \u00e9 importante guardar os <strong>recibos das compras<\/strong>. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, dependendo do caso, a empresa a\u00e9rea pode ser obrigada a ressarcir esses gastos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521975647114&amp;text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20falar%20com%20um%20advogado%20de%20Direito%20A\u00e9reo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-995\" src=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-300x60.png\" alt=\"Como Comprovar Atraso no Voo?\" width=\"730\" height=\"146\" srcset=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-300x60.png 300w, https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-768x154.png 768w, https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>Quais s\u00e3o meus direitos caso meu voo atrase?<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de voo atrasado, saiba que os passageiros possuem direitos que devem ser observados pelas companhias a\u00e9reas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em primeiro lugar, a companhia a\u00e9rea deve informar imediatamente que o voo atrasar\u00e1, informando o seu novo hor\u00e1rio previsto para decolagem. Essa informa\u00e7\u00e3o deve ser atualizada, no m\u00e1ximo, a cada 30 minutos por parte da empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Se o atraso do voo for superior a 4 (quatro) horas,<\/strong> a empresa a\u00e9rea deve fornecer tr\u00eas op\u00e7\u00f5es ao passageiro, que ter\u00e1 o direito de escolher o que for melhor para si:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reacomoda\u00e7\u00e3o gratuita em outro voo, de mesmo servi\u00e7o e mesmo destino do que o originalmente contratado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reembolso da passagem;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade de transporte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, <strong>a empresa a\u00e9rea \u00e9 obrigada a fornecer assist\u00eancia material gratuita em caso de atraso de voo<\/strong>, ou seja, deve arcar com certos gastos que o passageiro tiver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa assist\u00eancia material varia conforme o tempo de espera do passageiro no aeroporto, veja:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atraso superior a 1 hora: facilidades de comunica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atraso superior a 2 horas: fornecimento de alimenta\u00e7\u00e3o, por meio de voucher individual ou de refei\u00e7\u00e3o, conforme o hor\u00e1rio;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atraso superior a 4 horas: hospedagem, em caso de pernoite, e traslado de ida e volta do aeroporto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>Tenho direito a indeniza\u00e7\u00e3o em caso de atraso no voo?<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depende.<strong> Em caso de atraso de voo, \u00e9 importante a an\u00e1lise do caso por um advogado que entenda sobre os direitos dos passageiros,<\/strong> a fim de que seja poss\u00edvel entender se existe algum dano pass\u00edvel de indeniza\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de atraso no voo, tr\u00eas indeniza\u00e7\u00f5es podem ser devidas pela companhia a\u00e9rea, a depender do caso concreto de cada passageiro, como:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dano moral;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dano material;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lucro cessante.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A indeniza\u00e7\u00e3o por <strong>danos morais<\/strong>, em caso de voo atrasado, pode ocorrer caso o passageiro tenha sofrido danos \u00e0 sua integridade emocional e psicol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A indeniza\u00e7\u00e3o por<strong> danos materiais<\/strong>, em caso de voo atrasado, pode ocorrer caso o passageiro tenha gastos n\u00e3o previstos, como por exemplo com alimenta\u00e7\u00e3o, hospedagem e transporte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, a indeniza\u00e7\u00e3o por <strong>lucros cessantes<\/strong> pode ocorrer se o passageiro, em raz\u00e3o do voo atrasado, perder oportunidades de obter lucro ou vantagem financeira, como por exemplo perder uma reuni\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais sobre no artigo recentemente escrito por nossos advogados: <strong><span style=\"color: #201ba2;\"><a style=\"color: #201ba2; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/indenizacao-por-atraso-de-voo-e-perda-de-conexao\/\">&#8220;Indeniza\u00e7\u00e3o por Atraso de Voo e Perda de Conex\u00e3o&#8221;<\/a><\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521975647114&amp;text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20falar%20com%20um%20advogado%20de%20Direito%20A\u00e9reo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-995\" src=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-300x60.png\" alt=\"Como Comprovar Atraso no Voo?\" width=\"730\" height=\"146\" srcset=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-300x60.png 300w, https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6-768x154.png 768w, https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/ENTRE-EM-CONTATO-CONOSCO-6.png 1000w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>Conclus\u00e3o<\/b><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, se o seu voo estiver atrasado, saiba que possui direitos garantidos pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira, podendo exigi-los na Justi\u00e7a caso tenha as provas necess\u00e1rias do acontecimento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Em caso de d\u00favidas, fique \u00e0 vontade para entrar em contato com o<span style=\"color: #201ba2;\"> <a style=\"color: #201ba2; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/\">Escrit\u00f3rio Mattos Mota Advogados<\/a><\/span>, por meio de Liga\u00e7\u00e3o ou <span style=\"color: #201ba2;\"><a style=\"color: #201ba2; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521972849019&amp;text=Ol%C3%A1!%20Eu%20estava%20lendo%20o%20artigo%20%22Indeniza%C3%A7%C3%A3o%20por%20Atraso%20de%20Voo%20e%20Perda%20de%20Conex%C3%A3o%22%20e%20fiquei%20com%20d%C3%BAvidas.%20Quero%20conversar%20com%20um%20advogado.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Whatsapp<\/a><\/span> de n\u00famero <span style=\"color: #201ba2;\"><a style=\"color: #201ba2; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5521972849019&amp;text=Ol%C3%A1!%20Eu%20estava%20lendo%20o%20artigo%20%22Indeniza%C3%A7%C3%A3o%20por%20Atraso%20de%20Voo%20e%20Perda%20de%20Conex%C3%A3o%22%20e%20fiquei%20com%20d%C3%BAvidas.%20Quero%20conversar%20com%20um%20advogado.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(21) 97284-9019<\/a><\/span>.<\/strong><\/span><\/p>\n<h4><b>\u00a0<\/b><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea sofreu com atraso no voo, \u00e9 importante guardar documentos que comprovem o ocorrido, a fim de que suas alega\u00e7\u00f5es tenham a devida fundamenta\u00e7\u00e3o. &nbsp; Nesse artigo, os advogados da\u00a0Mattos Mota Advogados compartilharam informa\u00e7\u00f5es importantes sobre como comprovar atraso no voo, al\u00e9m de quais s\u00e3o os direitos dos passageiros nesse caso. &nbsp; Como comprovar&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/como-comprovar-atraso-no-voo\/\">Continue a ler <span class=\"screen-reader-text\">Como Comprovar Atraso no Voo?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":575,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-direito-consumidor","entry"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=568"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1059,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/568\/revisions\/1059"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mattosmota.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}